客戶經理

商業銀行關係經理是一名策略專業人員，他們緊跟著本領域的發展，並透過考慮其在本職工作和業務中的應用來制定定向策略。業務領域公認的技術權威。需要基本的商業意識。企業內通常有多位人員提供相同程度的主題專業知識。為了指導、影響和說服他人，特別是其他領域的同事和偶爾的外部客戶，需要發達的溝通和外交技能。透過複雜的交付成果對該地區產生重大影響。提供與業務技術或營運相關的建議和諮詢。工作影響整個領域，最終影響子職能/工作族的整體績效和有效性。

職責：

• 呼籲客戶加深關係，主動擁有、回應、發現和預測未來的需求、障礙或風險和期望
• 向客戶介紹建立和加強有效投資組合的解決方案；
• 與產品專家和主題專家合作，建立創新和客製化的解決方案，以滿足客戶的個人化需求
• 與個案經理在客戶入職和保留方面密切合作，確保滿足適當的「瞭解您的客戶」（KYC）和其他合規交付成果；
• 識別交叉銷售機會以深化和增加錢包份額；
• 透過主動分享市場更新、趨勢和情報，最大限度地提高客戶體驗；
• 推動我們為客戶提供的解決方案的創新，並在必要和適當的情況下進一步發展我們的業務
• 執行在各個層面（集團、銀行、商業市場和歐洲投資銀行）集中發起的策略性舉措
• 與客戶建立聯繫，以確定新商機的途徑；
• 管理客戶的信用關係，協調和監督整個過程，確保政策和製度流程的正確應用
• 確保始終遵守監管要求和花旗的政策/指南
• 在做出業務決策時適當評估風險，特別考慮公司的聲譽，並透過推動遵守適用的法律、規則和法規，遵守政策，對個人行為、行為和行為進行合理的道德判斷，保護花旗集團、其客戶和資產。業務實踐，並以透明的方式升級、管理和報告控制問題。

資格：

• 6-10年經驗
• 對銀行和投資產品和流程有豐富的瞭解，並擁有向客戶提供良好的銀行和金融建議和解決方案的記錄
• 透過能夠建立更複雜的交易（包括資本市場交易）來展示良好的信用技能
• 展示進階預警偵測技能
• 展現出先進的信用技能；能夠建立所有類型的信貸交易
• 能夠在團隊環境中有效運作
• 能夠協調多功能團隊以提供卓越的客戶體驗。
• 優秀的人際溝通、溝通和影響能力（例如談判、諮詢能力、領導能力）
• 能夠在壓力下工作並做出明智的決定
• 高度專注，能夠快速識別關鍵優先事項，並清楚傳達優先事項
• 積極尋找加強與客戶業務關係的方法，提供簡單、安全且無縫的客戶體驗
• 熱衷於與現有客戶創造新的商機，並能夠展示創新方法來滿足客戶的需求。
• 能夠擁抱新技術並瞭解數位在我們為客戶提供的體驗中所扮演的角色
• 能夠根據最新的數據洞察快速調整優先級

教育：

• 學士/大學學歷，碩士學位優先

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工作家庭組：

商業和商業銷售

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工作類別：

關係管理

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時間類型：

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花旗是一家提供平等機會和平權行動的僱主。